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환불 및 연기

  • 환불/연기상담
    (안내데스크)
  • 신청서 작성
    (안내데스크)
  • 무통장입금
  • 환불 처리
    (환불)
  • 환불 및 연기는 방문 신청만 가능하며, 환불 후 회원증을 반납하여 주시기 바랍니다.

사용료 환불

- 전액 환불: 결제 당일 취소만 100% 환불

- 일부환불

  • 개시일 이전 : 10% 위약금 공제 후 환불(단, 강습 폐강 시 전액 환불)
    * 재등록 기간 중에도 접수 후 환불 시 위약금 발생
  • 개시일 이후 : 반환 신청일까지 일할(이용일수) 계산 금액과 위약금 10% 공제 후 환불
    * 환불 관련 근거: 공정거래위원회고시 제 2019-3호

- 신청서 작성 및 제출일을 기준으로 적용됩니다

- 환불 가산점은 개강 개시일(매월 1일)입니다

- 환불 시 안내데스크에 서류 및 회원증을 반납하여 주시기 바랍니다

단체 이용료 환불

- 전액환불 : 이용자가 이용예정일 20일 전까지 신청을 취소한경우

- 일부환불

  • 100분의 80 반환 : 이용자가 이용예정일 19일전부터 이용예정일 10일전까지 신청을 취소한경우
  • 100분의 50 반환 : 이용자가 이용예정일 9일전부터 이용예정일 전일까지 신청을 취소한경우

- 방문 신청만 가능합니다.

프로그램 연기

  • 미사용 잔여기간이 15일 이상 남아야 가능하며, 연기 후 반환은 가능하나 재연기는 불가합니다.
    (연기 가능 횟수는 등록기간 중 최장 1개월 1회 입니다.)
  • 연기 신청 시 제증명 서류(진단서, 소견서, 출장증명서 등 SPOREX가 인정하는 제증명)를 첨부해야 합니다.
  • 연기한 프로그램에 대한 환불은 환불규정에 따라 처리 합니다.
  • 연기 신청일 이전의 미사용분은 소급적용이 되지 않습니다.
  • 잔여기간이 15일 미만이거나 제증명 첨부가 어려운 경우에는 환불을 원칙으로 합니다.